キャンセル・返金ポリシー

返金・キャンセルポリシー

OK-WORKSPACE LTDの自動車塗装サービスにおける、見積もり後のキャンセル、施工中の中止、返金、瑕疵再施工の取り扱いを明確にします。

1. 見積もり後のキャンセル

見積もり提出後、施工開始前のご連絡であれば、キャンセル料は一切発生しません。キャンセルは電話・メールのいずれでも承ります。銀行振込前であれば返金手続きは不要です。

2. 施工着手後のキャンセル

施工着手後のキャンセルは、すでに完了している工程に相当する費用をご請求します。具体的には以下の通りです(消費税抜き)。

なお、オーナー様の合意なく作業が追加されることはありません。事前にOK-WORKSPACE LTDが作業内容と工程をご説明し、ご理解をいただいた上で進めます。

3. 返金方法

キャンセルに伴う返金は、銀行振込にてお支払いいただいた場合は指定口座へ返金します。現金・クレジットカードでお支払いいただいた場合の返金は、銀行振込のみ承ります。返金手数料は当方負担とします。返金までの所要日時は、お支払い確認後2週間以内とします。

4. 施工後の不具合への対応

施工完了後、施工箇所に瑕疵(色合わせのずれ、塗装の剥がれ等)が見つかった場合、施工後3ヶ月以内に無償対応します。施工範囲外での劣化・傷については、対応対象外です。

5. 施工後の通常使用による劣化

駐車環境(屋外/屋内)、洗車方法・頻度、飛び石等による外的要因での塗装の劣化は、施工内容に関わらず保証対象外です。ただし、不安な点があればいつでもOK-WORKSPACE LTDまでご相談ください。

6. 天災等の不可抗力

地震・台風・火災等の不可抗力による施工後の損傷については、保証対象外とさせていただきます。

7. クーリング・オフ(特定商取引法)

本サービスは出張作業という特性上、特定商取引法によるクーリング・オフ制度の適用はありません。ただし、施工開始前であれば、第1項の通りいつでもキャンセル可能です。

8. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するご質問は、info@alysmitoxero.com または 03-5777-9023 までご連絡ください。OK-WORKSPACE LTD本人が直接ご対応します。

最終更新日: 2025年10月